Lỗi camera zoom hay cụ thể hơn là lỗi zoom is unable to detect a camera là thường xảy ra khi người dùng không thể kết nối với camera trên thiết bị hoặc camera đã kết nối và được chọn nhưng vẫn không hiển thị hình ảnh video.
II. Hướng dẫn sửa lỗi zoom is unable to detect a camera
Bài viết được thực hiện trên laptop Lenovo chạy hệ điều hành Windows và điện thoại Xiaomi chạy hệ điều hành Android. Bạn có thể thực hiện trên các thiết bị khác cùng hệ điều hành.
Ngoài ra, bạn cần kiểm tra thật kỹ video hiển thị trên phần mềm, đảm bảo lựa chọn đúng camera cần sử dụng và điều chỉnh chính xác video.
1. Hướng dẫn sửa lỗi trên Windows
Bước 1: Đầu tiên, hãy kiểm tra và đảm bảo Camera của máy tính không được bật trên bất kỳ một ứng dụng nào khác.
Bước 2: Tiếp theo, khởi động lại máy tính của bạn.
Bước 4: Cuối cùng, truy cập vào trang web hỗ trợ Camera cho thiết bị và cập nhật trình điều khiển Camera. Người dùng có thể tham khảo các trang web hỗ trợ thiết bị phù hợp sau đây:
Lưu ý: Windows 10 có một tính năng bảo mật ngăn chặn Zoom sử dụng Camera trên thiết bị. Bạn cần tắt tính năng này để được phép sử dụng Camera trên ứng dụng.
2. Hướng dẫn sửa lỗi trên macOS
Bước 1: Hãy đảm bảo rằng tất cả ứng dụng khác có thể sử dụng Camera như Photo Booth và Facetime đều không hoạt động.
Bước 2: Tiến hành khởi động lại máy tính của bạn.
Bước 3: Khi máy đã khởi động lại, nếu Camera vẫn không hoạt động trên Zoom, hãy kiểm tra lại Camera có đang hoạt động với các ứng dụng khác như Photo Booth hoặc Facetime hay không.
Nếu Camera đang hoạt động với ứng dụng khác, hãy gỡ cài đặt Zoom và cài đặt lại phần mềm phiên bản Zoom mới nhất
Nếu Camera không hoạt động trong các ứng dụng khác, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple và nêu rõ lỗi đang gặp phải.
Lưu ý: Nếu thiết bị của bạn đang sử dụng Mac OS 10.14 Mojave mà Zoom vẫn gặp lỗi khi truy cập Camera, hãy kiểm tra và xác nhận quyền truy cập của Zoom vào máy ảnh.
3. Hướng dẫn sửa lỗi trên Android
Bước 1:Mở ứng dụng Zoom và bắt đầu Cuộc họp mới. Tại đây, nhấn vào Bắt đầu Video.
Bắt đầu cuộc họp
Bắt đầu cuộc họp
Bước 2: Bạn có thể chuyển đổi giữa camera trước và sau bằng nút Switch camera.
Nhấn vào biểu tượng để chuyển đổi camera trước và sau
Nhấn vào biểu tượng để chuyển đổi camera trước và sau
Bước 3: Kiểm tra các ứng dụng nào khác đang sử dụng Camera. Nếu không cần thiết, hãy tắt các ứng dụng này bằng cách vuốt sang trái hoặc phải.
Hãy xoá các ứng dụng đang sử dụng camera
Hãy xoá các ứng dụng đang sử dụng camera
Bước 4: Kiểm tra xem Zoom có quyền truy cập đối với Camera hay không (tùy vào thao tác trên mỗi thiết bị)
Vào mục Settings (Cài đặt) và lựa chọn Apps (Ứng dụng).
Vào phần cài đặt và tìm kiếm Apps
Vào phần cài đặt và tìm kiếm Apps
Chọn Manage apps (Quản lý ứng dụng) và tìm kiếm ứng dụng Zoom.
